Política de privacidad

1) Introducción y datos de contacto del responsable

1.1 Nos complace que visite nuestro sitio web y le agradecemos su interés. A continuación, le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web. Se entiende por datos personales todos aquellos datos con los que usted puede ser identificado personalmente.

1.2 El responsable del tratamiento de datos en este sitio web, en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), es Mohammad Tavakolizadeh Ravari, Raavar, Alt-Tempelhof 27, 12103 Berlin, Alemania, Tel.: 015203039959, correo electrónico: info@raavar.de. El responsable del tratamiento de datos personales es la persona física o jurídica que, sola o junto con otras, determina los fines y medios del tratamiento de datos personales.

2) Recopilación de datos al visitar nuestro sitio web

2.1 Cuando nuestro sitio web se utiliza con fines meramente informativos, es decir, cuando usted no se registra ni nos transmite información de otro modo, solo recopilamos los datos que su navegador transmite al servidor de la página (los denominados «archivos de registro del servidor»). Cuando usted accede a nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos, que son técnicamente necesarios para que podamos mostrarle el sitio web:

• la página web visitada
• la fecha y hora del acceso
• la cantidad de datos enviados en bytes
• la fuente/referencia (referrer) desde la que llegó a la página
• el navegador utilizado
• el sistema operativo utilizado
• la dirección IP utilizada (en su caso: de forma anonimizada)

El tratamiento se lleva a cabo de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) sobre la base de nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y la funcionalidad de nuestro sitio web. Los datos no se transmiten ni se utilizan de ningún otro modo. No obstante, nos reservamos el derecho de revisar posteriormente los archivos de registro del servidor si existen indicios concretos de un uso ilícito.

2.2 Por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales (p. ej., pedidos o consultas al responsable), este sitio web utiliza cifrado SSL o TLS. Puede reconocer una conexión cifrada por la cadena de caracteres «https://» y el símbolo del candado en la barra de direcciones de su navegador.

3) Alojamiento y red de distribución de contenidos

3.1 Para el alojamiento de nuestro sitio web y la presentación del contenido de la página utilizamos un proveedor que presta sus servicios, por sí mismo o a través de subencargados seleccionados, exclusivamente en servidores ubicados dentro de la Unión Europea.

Todos los datos recopilados en nuestro sitio web se tratan en estos servidores, salvo que a continuación se indiquen otros destinatarios de datos para tratamientos específicos.

Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe su comunicación no autorizada a terceros.

3.2 Cloudflare

Utilizamos una red de distribución de contenidos del siguiente proveedor: Cloudflare Inc., 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107, USA

Este servicio nos permite distribuir con mayor rapidez archivos multimedia de gran tamaño, como gráficos, contenidos de la página o scripts, a través de una red de servidores distribuidos regionalmente. El tratamiento se lleva a cabo para salvaguardar nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y la funcionalidad de nuestro sitio web, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe su comunicación no autorizada a terceros.

Para las transferencias de datos a los EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que, sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea, garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos.

4) Cookies

Para que la visita a nuestro sitio web resulte atractiva y para permitir el uso de determinadas funciones, utilizamos cookies, es decir, pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Algunas de estas cookies se eliminan automáticamente al cerrar el navegador (las denominadas «cookies de sesión»), mientras que otras permanecen más tiempo en su dispositivo y permiten guardar ajustes de la página (las denominadas «cookies persistentes»). En este último caso, puede consultar el plazo de conservación en la vista general de la configuración de cookies de su navegador web.

En la medida en que las cookies concretas que utilizamos traten datos personales, el tratamiento se lleva a cabo de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) para la ejecución del contrato, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) en caso de que se haya otorgado el consentimiento, o de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) para salvaguardar nuestros intereses legítimos en la mejor funcionalidad posible del sitio web y en un diseño de la visita a la página orientado al cliente y eficaz.

Puede configurar su navegador de manera que se le informe sobre la instalación de cookies y pueda decidir individualmente si las acepta, o excluir la aceptación de cookies para determinados casos o de forma general.

Tenga en cuenta que, si no se aceptan las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada.

5) Contacto

5.1 Trustpilot

Para enviar recordatorios de valoración, utilizamos los servicios del siguiente proveedor: Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 1112 Copenhagen, Denmark

Exclusivamente sobre la base de su consentimiento expreso de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), transmitimos al proveedor su dirección de correo electrónico y, en su caso, otros datos de cliente para que este pueda ponerse en contacto con usted por correo electrónico con un recordatorio de valoración.

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro, ya sea frente a nosotros o frente al proveedor.

Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe su comunicación no autorizada a terceros.

5.2 Google Calendar

Para ofrecer una función de reserva de citas en línea, utilizamos los servicios del siguiente proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland

Los datos también pueden transferirse a: Google LLC, USA

Con el fin de concertar citas, se recopilan el nombre y los apellidos y la dirección de correo electrónico (y, en su caso, el número de teléfono si se solicita una cita telefónica) de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) y, sobre la base de nuestro interés legítimo en una gestión eficaz de clientes y una administración eficiente de citas de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), se transmiten al proveedor y se almacenan allí para organizar la cita.

Una vez celebrada la cita o transcurrido el plazo de cita acordado, el proveedor elimina sus datos.

Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe su comunicación no autorizada a terceros.

Para las transferencias de datos a los EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que, sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea, garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos.

5.3 Meetergo

Para ofrecer una función de reserva de citas en línea, utilizamos los servicios del siguiente proveedor: meetergo GmbH, Hauptstr. 44, 40789 Monheim am Rhein, Germany

Con el fin de concertar citas, se recopilan el nombre y los apellidos y la dirección de correo electrónico (y, en su caso, el número de teléfono si se solicita una cita telefónica) de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) y, sobre la base de nuestro interés legítimo en una gestión eficaz de clientes y una administración eficiente de citas de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), se transmiten al proveedor y se almacenan allí para organizar la cita.

Una vez celebrada la cita o transcurrido el plazo de cita acordado, el proveedor elimina sus datos.

Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe su comunicación no autorizada a terceros.

5.4 WhatsApp Business

Tiene la posibilidad de ponerse en contacto con nosotros a través del servicio de mensajería WhatsApp de WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ireland. Para ello utilizamos la denominada «versión Business» de WhatsApp.

Si se pone en contacto con nosotros a través de WhatsApp en relación con una operación concreta (por ejemplo, un pedido realizado), almacenamos y utilizamos el número de teléfono móvil que usted utiliza en WhatsApp y, si los ha facilitado, su nombre y apellidos de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) para tramitar y responder a su solicitud. Sobre la misma base jurídica, podemos pedirle a través de WhatsApp que nos facilite otros datos (número de pedido, número de cliente, dirección o dirección de correo electrónico) para poder asignar su solicitud a un caso concreto.

Si utiliza nuestro contacto de WhatsApp para consultas generales (por ejemplo, sobre nuestra oferta de servicios, la disponibilidad o nuestro sitio web), almacenamos y utilizamos el número de teléfono móvil que usted utiliza en WhatsApp y, si los ha facilitado, su nombre y apellidos de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) sobre la base de nuestro interés legítimo en proporcionar la información solicitada de manera eficiente y oportuna.

Sus datos se utilizan únicamente para responder a su consulta a través de WhatsApp. No se transmiten a terceros.

Tenga en cuenta que WhatsApp Business obtiene acceso a la libreta de direcciones del dispositivo móvil que utilizamos para ello y transmite automáticamente los números de teléfono almacenados en la libreta de direcciones a un servidor de la sociedad matriz Meta Platforms Inc. en los EE. UU.

Para el funcionamiento de nuestra cuenta de WhatsApp Business utilizamos un dispositivo móvil cuya libreta de direcciones contiene exclusivamente los datos de contacto de WhatsApp de usuarios que también se han puesto en contacto con nosotros a través de WhatsApp. De este modo se garantiza que toda persona cuyos datos de contacto de WhatsApp estén almacenados en nuestra libreta de direcciones ya ha consentido, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), al aceptar las condiciones de uso de WhatsApp al utilizar la aplicación por primera vez en su dispositivo, la transmisión de su número de teléfono de WhatsApp desde las libretas de direcciones de sus contactos de chat. Con ello queda excluida la transmisión de datos de usuarios que no utilizan WhatsApp y/o que no se han puesto en contacto con nosotros a través de WhatsApp.

Para conocer la finalidad y el alcance de la recopilación de datos, así como el tratamiento y el uso posteriores de los datos por parte de WhatsApp, y sus derechos al respecto y las opciones de configuración para proteger su privacidad, consulte el aviso de privacidad de WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy

Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que protege los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe su comunicación a terceros.

En el marco del tratamiento descrito anteriormente, los datos pueden transferirse a servidores de Meta Platforms Inc. en los EE. UU.

Para las transferencias de datos a los EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que, sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea, garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos.

5.5 Contacto mediante formulario de contacto o correo electrónico

Cuando usted se pone en contacto con nosotros (p. ej., mediante el formulario de contacto o por correo electrónico), se recopilan datos personales. Los datos que se recopilan cuando se utiliza un formulario de contacto pueden verse en el formulario de contacto correspondiente. Estos datos se almacenan y utilizan exclusivamente con el fin de responder a su consulta o para el establecimiento del contacto y la administración técnica asociada.

La base jurídica para el tratamiento de estos datos es nuestro interés legítimo en responder a su consulta de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Si su contacto tiene por objeto la celebración de un contrato, la base jurídica adicional para el tratamiento es el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Sus datos se eliminan una vez que su consulta haya sido tramitada por completo. Este es el caso cuando de las circunstancias se desprende que el asunto en cuestión ha quedado definitivamente aclarado y siempre que no existan obligaciones legales de conservación.

6) Uso de datos de clientes para publicidad directa

6.1 Suscripción a nuestro boletín de noticias por correo electrónico

Si se suscribe a nuestro boletín de noticias por correo electrónico, le enviaremos periódicamente información sobre nuestras ofertas. El único dato obligatorio para el envío del boletín es su dirección de correo electrónico. La indicación de otros datos es voluntaria y sirve para poder dirigirnos a usted de forma personal. Para el envío del boletín utilizamos el denominado procedimiento de doble confirmación (double opt-in). Esto significa que solo le enviaremos un boletín por correo electrónico una vez que nos haya confirmado expresamente que está de acuerdo con la recepción del boletín. A continuación, le enviaremos un correo electrónico de confirmación en el que se le pedirá que confirme, haciendo clic en el enlace correspondiente, que desea recibir el boletín en el futuro.

Al activar el enlace de confirmación, usted nos otorga su consentimiento para el uso de sus datos personales de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Cuando se suscribe al boletín, almacenamos la dirección IP asignada por su proveedor de servicios de internet (ISP), así como la fecha y la hora de la suscripción, para poder rastrear en un momento posterior un posible uso indebido de su dirección de correo electrónico. Los datos que recopilamos al suscribirse al boletín se utilizan exclusivamente para fines de comunicación publicitaria a través del boletín.

Puede darse de baja del boletín en cualquier momento a través del enlace previsto para ello en el boletín o mediante el envío de un mensaje correspondiente al responsable indicado al principio. Tras darse de baja, su dirección de correo electrónico se eliminará sin demora de nuestra lista de distribución del boletín, salvo que usted haya consentido expresamente un uso posterior de sus datos o que nos reservemos un uso posterior de sus datos permitido por la ley, sobre el cual le informamos en esta declaración.

Tras darse de baja del boletín, su dirección de correo electrónico puede almacenarse en una denominada lista de bloqueo y compararse desde allí con las listas de destinatarios de futuros boletines, con el fin de impedir técnicamente el nuevo envío de boletines que requieren consentimiento. Este tratamiento se lleva a cabo sobre la base de nuestro interés legítimo en evitar envíos publicitarios no deseados de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

6.2 Envío del boletín de noticias por correo electrónico a clientes existentes

Si nos ha facilitado su dirección de correo electrónico al adquirir bienes o servicios, nos reservamos el derecho de enviarle periódicamente por correo electrónico ofertas de bienes o servicios de nuestra gama similares a los ya adquiridos. De conformidad con el § 7 Abs. 3 UWG (Ley alemana contra la competencia desleal), no necesitamos obtener para ello un consentimiento separado de usted. En este sentido, el tratamiento de datos se lleva a cabo exclusivamente sobre la base de nuestro interés legítimo en la publicidad directa personalizada de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Si inicialmente se opuso al uso de su dirección de correo electrónico para esta finalidad, no le enviaremos ningún correo electrónico.

Tiene derecho a oponerse en cualquier momento, con efecto para el futuro, al uso de su dirección de correo electrónico para la finalidad publicitaria antes mencionada mediante una comunicación al responsable indicado al principio. Por ello solo incurrirá en los costes de transmisión según las tarifas básicas. Tras la recepción de su oposición, el uso de su dirección de correo electrónico con fines publicitarios cesará de inmediato.

6.3 MailChimp

Nuestros boletines de noticias por correo electrónico se envían a través de este proveedor: The Rocket Science Group, LLC d/b/a MailChimp, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA

Sobre la base de nuestro interés legítimo en un marketing de boletines eficaz y fácil de usar, transmitimos a este proveedor los datos que usted facilitó al suscribirse al boletín, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), para que pueda enviar el boletín en nuestro nombre.

Siempre que usted haya otorgado su consentimiento expreso de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), el proveedor también realiza un análisis estadístico del éxito de las campañas de boletines mediante balizas web (web beacons) o píxeles de seguimiento en los correos electrónicos enviados, que pueden medir las tasas de apertura y las interacciones específicas con el contenido del boletín. En este contexto, también se recopila y analiza información del dispositivo (p. ej., hora del acceso, dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo), pero no se combina con otros conjuntos de datos.

Puede revocar en cualquier momento, con efecto para el futuro, su consentimiento al seguimiento del boletín.

Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que protege los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe su comunicación a terceros.

Para las transferencias de datos a los EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que, sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea, garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos.

6.4 Strato

Nuestros boletines de noticias por correo electrónico son enviados por este proveedor: STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin

Sobre la base de nuestro interés legítimo en un marketing de boletines eficaz y fácil de usar, transmitimos a este proveedor los datos que usted facilitó al suscribirse al boletín, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), para que pueda enviar el boletín en nuestro nombre.

Siempre que usted haya otorgado su consentimiento expreso de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), el proveedor también realiza un análisis estadístico del éxito de las campañas de boletines mediante balizas web (web beacons) o píxeles de recuento en los correos electrónicos enviados, que pueden medir las tasas de apertura y las interacciones específicas con el contenido del boletín. En este contexto, también se recopila y analiza información del dispositivo (p. ej., hora del acceso, dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo), pero no se combina con otros conjuntos de datos.

Puede revocar en cualquier momento, con efecto para el futuro, su consentimiento al seguimiento del boletín.

Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que protege los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe su comunicación a terceros.

6.5 Boletín de noticias por WhatsApp

Si se suscribe a nuestro boletín de noticias por WhatsApp, le enviaremos periódicamente información sobre nuestras ofertas a través de WhatsApp. El único dato obligatorio para el envío del boletín es su número de teléfono móvil.

Para recibir el boletín, guarde nuestro número de teléfono móvil publicado en la libreta de direcciones de su dispositivo móvil y envíenos el mensaje «Start» a través de WhatsApp. Al enviar este mensaje de WhatsApp, usted nos otorga su consentimiento, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), para el uso de sus datos personales con la finalidad del envío del boletín. A continuación, le incluiremos en nuestra lista de distribución del boletín.

Los datos que recopilamos al suscribirse al boletín se tratan exclusivamente para fines de comunicación publicitaria a través del boletín. Puede darse de baja del boletín en cualquier momento enviándonos el mensaje «Stop» a través de WhatsApp. Tras darse de baja, su número de teléfono móvil se eliminará sin demora de nuestra lista de distribución del boletín, salvo que usted haya consentido expresamente un uso posterior de sus datos o que nos reservemos un uso posterior de sus datos permitido por la ley, sobre el cual le informamos en esta declaración.

Tenga en cuenta que WhatsApp Business obtiene acceso a la libreta de direcciones del dispositivo móvil que utilizamos para ello y transmite automáticamente los números de teléfono almacenados en la libreta de direcciones a un servidor de la sociedad matriz Meta Platforms Inc. en los EE. UU.

Por ello, para el envío de nuestro boletín por WhatsApp utilizamos un dispositivo móvil cuya libreta de direcciones contiene exclusivamente los datos de contacto de WhatsApp de los destinatarios de nuestro boletín. De este modo se garantiza que toda persona cuyos datos de contacto de WhatsApp estén almacenados en nuestra libreta de direcciones ya ha consentido, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), al aceptar las condiciones de uso de WhatsApp al utilizar la aplicación por primera vez en su dispositivo, la transmisión de su número de teléfono de WhatsApp desde las libretas de direcciones de sus contactos de chat. Con ello queda excluida la transmisión de datos de usuarios que no utilizan WhatsApp y/o que no se han puesto en contacto con nosotros a través de WhatsApp.

Para conocer la finalidad y el alcance de la recopilación de datos, así como el tratamiento y el uso posteriores de los datos por parte de WhatsApp, y sus derechos al respecto y las opciones de configuración para proteger su privacidad, consulte el aviso de privacidad de WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy

Hemos celebrado con WhatsApp un contrato de encargo del tratamiento que protege los datos de los destinatarios de nuestro boletín y prohíbe su comunicación a terceros.

En el marco del tratamiento descrito anteriormente, los datos pueden transferirse a servidores de Meta Platforms Inc. en los EE. UU.

Para las transferencias de datos a los EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que, sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea, garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos.

7) Servicios de análisis web

7.1 Google Analytics 4

Este sitio web utiliza Google Analytics 4, un servicio de análisis web de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland («Google»), que permite analizar el uso que usted hace de nuestro sitio web.

De forma predeterminada, Google Analytics 4 instala cookies cuando usted visita el sitio web. Estas se almacenan como pequeños elementos de texto en su dispositivo y recopilan determinada información. Entre esta información se encuentra su dirección IP, que Google acorta eliminando los últimos dígitos para excluir una identificación personal directa.

La información se transmite a servidores de Google y se sigue tratando allí. También es posible una transferencia a Google LLC, con sede en los EE. UU.

Google utiliza la información recopilada por encargo nuestro para evaluar el uso que usted hace del sitio web, para elaborar para nosotros informes sobre la actividad del sitio web y para prestar otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de internet. La dirección IP acortada transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se combina con otros datos de Google. Los datos recopilados mediante Google Analytics 4 se conservan durante dos meses y después se eliminan.

Todos los tratamientos descritos anteriormente, en particular la instalación de cookies en el dispositivo utilizado, solo se llevan a cabo si usted nos ha otorgado su consentimiento expreso de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sin su consentimiento, no se utilizará Google Analytics 4 durante su visita al sitio web. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Para ejercer la revocación, desactive este servicio a través de la «Herramienta de consentimiento de cookies» (Cookie Consent Tool) puesta a disposición en el sitio web.

Hemos celebrado con Google un contrato de encargo del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe su comunicación no autorizada a terceros.

Puede encontrar más información jurídica sobre Google Analytics 4 en https://business.safety.google/intl/de/privacy/, https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de y https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Características demográficas

Google Analytics 4 utiliza la función especial de «características demográficas» y puede crear con ella estadísticas que proporcionan información sobre la edad, el sexo y los intereses de los visitantes del sitio web. Esto se lleva a cabo mediante el análisis de publicidad y de información de terceros proveedores. De este modo es posible identificar grupos destinatarios para actividades de marketing. No obstante, los datos recopilados no pueden asignarse a una persona concreta y se eliminan tras una conservación de dos meses.

Google Signals

Como ampliación de Google Analytics 4, en este sitio web puede utilizarse Google Signals para generar informes multidispositivo. Si ha activado los anuncios personalizados y ha vinculado sus dispositivos con su cuenta de Google, Google puede, siempre que usted haya consentido el uso de Google Analytics de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), analizar su comportamiento de uso en distintos dispositivos y crear modelos de bases de datos, incluidas las conversiones multidispositivo. No recibimos de Google ningún dato personal, sino únicamente estadísticas. Si desea detener el análisis multidispositivo, puede desactivar la función «Publicidad personalizada» en la configuración de su cuenta de Google. Para ello, siga las instrucciones de esta página: https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764?hl=de

Puede encontrar más información sobre Google Signals en el siguiente enlace: https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de

UserIDs

Como ampliación de Google Analytics 4, en este sitio web puede utilizarse la función «UserIDs». Si ha consentido el uso de Google Analytics 4 de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), ha creado una cuenta en este sitio web e inicia sesión con esta cuenta en distintos dispositivos, sus actividades, incluidas las conversiones, pueden analizarse en todos los dispositivos.

Para las transferencias de datos a los EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que, sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea, garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos.

7.2 Google Tag Manager

Este sitio web utiliza «Google Tag Manager», un servicio de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland (en adelante, «Google»).

Google Tag Manager ofrece un marco técnico para agrupar diversas aplicaciones web, incluidos servicios de seguimiento y análisis, y para calibrarlas, controlarlas y vincularlas a condiciones a través de una interfaz de usuario uniforme. Google Tag Manager en sí no almacena información en los dispositivos de los usuarios ni la lee de ellos. Tampoco el servicio realiza análisis de datos independientes. No obstante, al acceder a una página, Google Tag Manager transmite su dirección IP a Google, donde puede almacenarse. También es posible una transferencia a servidores de Google LLC en los EE. UU.

Este tratamiento solo se lleva a cabo si usted nos ha otorgado su consentimiento expreso de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sin este consentimiento, no se utilizará Google Tag Manager durante su visita al sitio web. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Para ejercer la revocación, desactive este servicio en la «Herramienta de consentimiento de cookies» (Cookie Consent Tool) puesta a disposición en el sitio web.

Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe su comunicación no autorizada a terceros.

Para las transferencias de datos a los EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que, sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea, garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos.

Puede encontrar más información jurídica sobre Google Tag Manager en https://business.safety.google/intl/de/privacy/ y https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

7.3 Hotjar

Este sitio web utiliza el servicio de análisis web del siguiente proveedor: Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta

Con ayuda de cookies y/o tecnologías comparables (píxeles de seguimiento, balizas web, algoritmos para la lectura de información del dispositivo y del navegador), el servicio recopila y almacena datos seudonimizados de los visitantes, incluida información sobre el dispositivo utilizado, como la dirección IP y la información del navegador, con el fin de evaluarlos para análisis estadísticos del comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web y de crear perfiles de uso seudonimizados. Entre otras cosas, esto permite evaluar patrones de movimiento (los denominados mapas de calor o «heatmaps») que muestran la duración de las visitas a la página y las interacciones con el contenido de la página (p. ej., introducción de texto, desplazamiento, clics y pasos del ratón por encima de elementos). La seudonimización excluye, por regla general, una identificación personal directa. Los datos no se combinan con otros datos personales recopilados de otro modo que le identifiquen.

Todos los tratamientos descritos anteriormente, en particular la lectura o el almacenamiento de información en el dispositivo utilizado, solo se llevan a cabo si usted nos ha otorgado su consentimiento expreso de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro desactivando este servicio en la «Herramienta de consentimiento de cookies» (Cookie Consent Tool) puesta a disposición en el sitio web.

Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe su comunicación no autorizada a terceros.

8) Retargeting/remarketing y seguimiento de conversiones

8.1 Meta Pixel

En el marco de nuestra oferta en línea utilizamos el servicio «Meta Pixel» del siguiente proveedor: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ireland («Meta»)

Si un usuario hace clic en un anuncio publicado por nosotros en Facebook y/o Instagram, se añade un parámetro a la URL de nuestra página enlazada con ayuda del «Meta Pixel». Tras la redirección, este parámetro de URL se registra en el navegador del usuario mediante una cookie instalada por nuestra propia página enlazada.

Por un lado, esto permite a Meta determinar a los visitantes de nuestra oferta en línea como grupo destinatario para la presentación de anuncios (los denominados «ads»). En consecuencia, utilizamos el servicio para mostrar los anuncios de Facebook y/o Instagram publicados por nosotros únicamente a usuarios que han mostrado interés en nuestra oferta en línea o que presentan determinadas características (p. ej., intereses en determinados temas o productos, determinados sobre la base de los sitios web visitados) que transmitimos a Meta (los denominados «públicos personalizados» o «custom audiences»).

Por otro lado, el «Meta Pixel» puede utilizarse para hacer un seguimiento de si los usuarios fueron redirigidos a nuestro sitio web tras hacer clic en un anuncio y qué acciones realizan allí (el denominado «seguimiento de conversiones»).

Además del «Meta Pixel», que transmite datos a Meta a través de su navegador, puede utilizarse la «Meta Conversions API». Cuando se utiliza, la información sobre determinadas acciones en nuestro sitio web (los denominados «eventos», p. ej., visualizaciones de página, añadir productos al carrito de compra, inicio del proceso de pedido o finalización de un pedido) se transmite a través de una interfaz no por medio de su navegador, sino directamente desde nuestro servidor a los servidores de Meta. Esto sirve para que la medición del éxito de nuestros anuncios sea más fiable, por ejemplo, si una transmisión desde el navegador no se produce o solo se produce de forma incompleta debido a restricciones técnicas. En el marco de la «Meta Conversions API» pueden transmitirse a Meta, en particular, los siguientes datos: tipo y momento del evento, URL consultada, información sobre los productos pedidos y su valor, su dirección IP, información sobre su navegador y su dispositivo (agente de usuario o «user agent») y los identificadores almacenados en las cookies de Meta. Para evitar que en estos casos la misma información sea registrada dos veces por el «Meta Pixel» y la «Meta Conversions API», a cada evento se le asigna un identificador, sobre cuya base Meta fusiona las transmisiones.

Para nosotros, los datos recopilados son anónimos y, por tanto, no nos permiten extraer conclusiones sobre la identidad de los usuarios. No obstante, los datos son almacenados y tratados por Meta, de modo que es posible una vinculación con el respectivo perfil de usuario y Meta puede utilizar los datos para sus propios fines publicitarios.

Todos los tratamientos descritos anteriormente, en particular la instalación de cookies para la lectura de información en el dispositivo utilizado, solo se llevan a cabo si usted nos ha otorgado su consentimiento expreso de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro desactivando este servicio en la «Herramienta de consentimiento de cookies» (Cookie Consent Tool) puesta a disposición en el sitio web.

Somos corresponsables junto con Meta de la recopilación de datos mediante el «Meta Pixel» y de su transmisión a Meta (art. 26 del RGPD (Art. 26 DSGVO)). A tal efecto, hemos celebrado con Meta un acuerdo de corresponsabilidad del tratamiento, cuyo contenido esencial puede consultar en https://www.facebook.com/legal/controller_addendum.

En cambio, para la evaluación de los datos, su asignación a eventos predefinidos y la elaboración de informes de medición y análisis, Meta actúa como nuestro encargado del tratamiento de conformidad con el art. 28 del RGPD (Art. 28 DSGVO) y está obligado, en virtud del contrato de encargo del tratamiento disponible en https://facebook.com/legal/terms/dataprocessing, a proteger los datos de los visitantes de nuestro sitio web y de nuestros clientes.

La información generada por Meta se transmite, por regla general, a un servidor de Meta y se almacena allí; en este contexto, también puede producirse una transferencia a servidores de Meta Platforms Inc. en los EE. UU.

Para las transferencias de datos a los EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que, sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea, garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos.

8.2 Google Ads Remarketing

Este sitio web utiliza tecnología de retargeting del siguiente proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland

Para ello, Google instala una cookie en el navegador de su dispositivo que, mediante un identificador de cookie seudónimo y sobre la base de las páginas que usted visita, permite automáticamente una publicidad basada en intereses. Entre la información recopilada en este proceso figura, por regla general, también su dirección IP.

Un tratamiento de datos adicional solo se lleva a cabo si usted ha consentido que Google vincule su historial de navegación web y de aplicaciones con su cuenta de Google y utilice información de su cuenta de Google para personalizar los anuncios que ve en la web. Si, en este caso, ha iniciado sesión en Google durante su visita a nuestro sitio web, Google utiliza sus datos junto con datos de Google Analytics para crear y definir listas de grupos destinatarios para el remarketing multidispositivo. Para ello, Google vincula temporalmente sus datos personales con datos de Google Analytics para formar grupos destinatarios. En el marco del uso de Google Ads Remarketing, también pueden transferirse datos personales a servidores de Google LLC en los EE. UU.

Todos los tratamientos descritos anteriormente, en particular la instalación de cookies para la lectura de información en el dispositivo utilizado, solo se llevan a cabo si usted nos ha otorgado su consentimiento expreso de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sin este consentimiento, la tecnología de retargeting no se utilizará durante su visita al sitio web.

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Para ejercer la revocación, desactive este servicio en la «Herramienta de consentimiento de cookies» (Cookie Consent Tool) puesta a disposición en el sitio web.

Para las transferencias de datos a los EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que, sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea, garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos.

Puede encontrar detalles sobre el tratamiento iniciado por Google y sobre el tratamiento que hace Google de los datos de sitios web aquí: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Puede encontrar más información sobre la política de privacidad de Google aquí: https://business.safety.google/intl/de/privacy/ y https://www.google.de/policies/privacy/

8.3 Microsoft Advertising

Este sitio web utiliza tecnología de retargeting del siguiente proveedor: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA

Esto permite dirigirse con publicidad personalizada y basada en intereses a los visitantes de nuestros sitios web que ya han mostrado interés en nuestra tienda y nuestros productos. La presentación de los materiales publicitarios se basa en un análisis, basado en cookies, del comportamiento de uso anterior y actual.

Con la tecnología de retargeting se almacena una cookie en su equipo o dispositivo móvil para recopilar datos seudonimizados sobre sus intereses y adaptar así la publicidad de forma individual a la información almacenada. Estas cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su equipo o dispositivo móvil. Como consecuencia, se le muestra publicidad que, con gran probabilidad, corresponde a sus intereses en productos e información.

Todos los tratamientos descritos anteriormente, en particular la instalación de cookies para la lectura de información en el dispositivo utilizado, solo se llevan a cabo si usted nos ha otorgado su consentimiento expreso de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sin este consentimiento, la tecnología de retargeting no se utilizará durante su visita al sitio web.

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Para ejercer la revocación, desactive este servicio en la «Herramienta de consentimiento de cookies» (Cookie Consent Tool) puesta a disposición en el sitio web.

Para las transferencias de datos a los EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que, sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea, garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos.

8.4 Google Ads Conversion Tracking

Este sitio web utiliza el programa de publicidad en línea «Google Ads» y, en el marco de Google Ads, el seguimiento de conversiones de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland («Google»). Utilizamos Google Ads para llamar la atención sobre nuestras atractivas ofertas en sitios web externos con ayuda de materiales publicitarios (los denominados Google AdWords). En relación con los datos de las campañas publicitarias, podemos determinar el grado de éxito de cada una de las medidas publicitarias. Con ello perseguimos el objetivo de mostrarle publicidad que sea de su interés, hacer que nuestro sitio web sea más interesante para usted y lograr un cálculo justo de los costes publicitarios generados.

La cookie para el seguimiento de conversiones se instala cuando un usuario hace clic en un anuncio publicado por Google Ads. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Por lo general, estas cookies pierden su validez a los 30 días y no sirven para la identificación personal. Si el usuario visita determinadas páginas de este sitio web y la cookie aún no ha caducado, Google y nosotros podemos reconocer que el usuario hizo clic en el anuncio y fue redirigido a esta página. Cada cliente de Google Ads recibe una cookie diferente. Por lo tanto, las cookies no pueden rastrearse a través de los sitios web de los clientes de Google Ads. La información obtenida con ayuda de la cookie de conversión, entre la que figura también su dirección IP, sirve para elaborar estadísticas de conversión para los clientes de Google Ads que han optado por el seguimiento de conversiones. Los clientes conocen el número total de usuarios que hicieron clic en su anuncio y fueron redirigidos a una página provista de una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no reciben ninguna información con la que se pueda identificar personalmente a los usuarios. En el marco del uso de Google Ads, también pueden transferirse datos personales a servidores de Google LLC en los EE. UU.

Puede encontrar detalles sobre el tratamiento iniciado por Google Ads Conversion Tracking y sobre el tratamiento que hace Google de los datos de sitios web aquí: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Todos los tratamientos descritos anteriormente, en particular la instalación de cookies para la lectura de información en el dispositivo utilizado, solo se llevan a cabo si usted nos ha otorgado su consentimiento expreso de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro desactivando este servicio en la «Herramienta de consentimiento de cookies» (Cookie Consent Tool) puesta a disposición en el sitio web.

También puede oponerse de forma permanente a la instalación de cookies por parte de Google Ads Conversion Tracking descargando e instalando el complemento (plug-in) de navegador de Google disponible en el siguiente enlace: https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155656?hl=de

Tenga en cuenta que determinadas funciones de este sitio web pueden no estar disponibles o estarlo solo de forma limitada si ha desactivado el uso de cookies.

La política de privacidad de Google puede consultarse aquí: https://business.safety.google/intl/de/privacy/ y https://www.google.de/policies/privacy/

Para las transferencias de datos a los EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que, sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea, garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos.

9) Funcionalidades de la página

9.1 YouTube

Este sitio web utiliza complementos (plugins) para la presentación y reproducción de vídeos del siguiente proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland

Los datos también pueden transferirse a: Google LLC, USA

Cuando usted accede a una página de nuestro sitio web que contiene un complemento de este tipo, su navegador establece, a más tardar al reproducir el vídeo, una conexión directa con los servidores del proveedor para cargar el contenido. En este proceso se transmite al proveedor determinada información, incluida su dirección IP.

Si la reproducción de vídeos integrados se inicia a través del complemento, el proveedor utiliza además cookies para recopilar información sobre el comportamiento de los usuarios, elaborar estadísticas de reproducción y prevenir comportamientos abusivos.

Si durante su visita a la página ha iniciado sesión en una cuenta de usuario del proveedor, sus datos se asignarán directamente a su cuenta cuando haga clic en un vídeo. Si no desea esta asignación a su cuenta, debe cerrar sesión antes de pulsar el botón de reproducción.

Todos los tratamientos mencionados anteriormente, en particular la instalación de cookies para la lectura de información en el dispositivo utilizado, solo se llevan a cabo si usted nos ha otorgado su consentimiento expreso de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro desactivando este servicio en la «Herramienta de consentimiento de cookies» (Cookie Consent Tool) puesta a disposición en el sitio web.

Para las transferencias de datos a los EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que, sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea, garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos.

9.2 Google Maps

Este sitio web utiliza un servicio de mapas en línea del siguiente proveedor: Google Maps (API) de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland («Google»).

Google Maps es un servicio web para la presentación de mapas (geográficos) interactivos con el fin de representar visualmente información geográfica. Mediante el uso de este servicio se le muestra nuestra ubicación y se le facilita un posible desplazamiento hasta nosotros.

En cuanto usted accede a las subpáginas en las que está integrado el mapa de Google Maps, se transmite información sobre el uso que usted hace de nuestro sitio web (como su dirección IP) a servidores de Google y se almacena allí; en este contexto, también puede producirse una transferencia a los servidores de Google LLC en los EE. UU. Esto ocurre independientemente de si Google pone a disposición una cuenta de usuario con la que usted ha iniciado sesión o de si existe una cuenta de usuario. Si ha iniciado sesión en Google, sus datos se asignarán directamente a su cuenta. Si no desea esta asignación a su perfil de Google, debe cerrar sesión antes de activar el botón. Google almacena sus datos (incluso en el caso de usuarios que no han iniciado sesión) como perfiles de uso y los evalúa.

La recopilación, el almacenamiento y la evaluación se llevan a cabo de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) sobre la base del interés legítimo de Google en la presentación de publicidad personalizada, en estudios de mercado y/o en el diseño de los sitios web de Google adaptado a las necesidades. Usted tiene derecho a oponerse a la creación de estos perfiles de usuario, si bien para ejercerlo debe dirigirse a Google. Si no está de acuerdo con la transmisión futura de sus datos a Google en el marco del uso de Google Maps, también tiene la posibilidad de desactivar por completo el servicio web de Google Maps desactivando JavaScript en su navegador. En ese caso, Google Maps y, por tanto, también la visualización del mapa en este sitio web ya no podrán utilizarse.

En la medida en que sea legalmente necesario, hemos obtenido su consentimiento de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) para el tratamiento de sus datos descrito anteriormente. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Para ejercer la revocación, siga la posibilidad de oposición descrita anteriormente.

Para las transferencias de datos a los EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que, sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea, garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos.

Puede encontrar más información sobre la protección de datos de Google aquí: https://business.safety.google/intl/de/privacy/

9.3 Google Web Fonts

Este sitio web utiliza las denominadas fuentes web (web fonts) del siguiente proveedor para la presentación uniforme de tipos de letra: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland

Al acceder a una página, su navegador carga las fuentes web necesarias en su caché para mostrar correctamente los textos y tipos de letra y, para ello, establece una conexión directa con los servidores del proveedor. En este proceso se transmite al proveedor determinada información del navegador, incluida su dirección IP.

Los datos también pueden transferirse a: Google LLC, USA

El tratamiento de datos personales en el marco del establecimiento de la conexión con el proveedor de las fuentes solo se lleva a cabo si usted nos ha otorgado su consentimiento expreso de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro desactivando este servicio a través de la «Herramienta de consentimiento de cookies» (Cookie Consent Tool) puesta a disposición en el sitio web. Si su navegador no admite fuentes web, se utilizará una fuente estándar de su equipo.

Para las transferencias de datos a los EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que, sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea, garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos.

Puede encontrar más información sobre la protección de datos de Google aquí: https://business.safety.google/intl/de/privacy/

9.4 Google reCAPTCHA

En este sitio web utilizamos el servicio CAPTCHA del siguiente proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland

Los datos también pueden transferirse a: Google LLC, USA

Para el diseño visual de la ventana CAPTCHA, el proveedor utiliza las denominadas «Google Fonts», es decir, fuentes que Google carga desde internet. Más allá de la información aquí mencionada, que ya se transmite a Google a través de la funcionalidad de reCAPTCHA, no se trata ninguna otra información en este contexto.

El servicio comprueba si una entrada es realizada por una persona física o si se utiliza de forma abusiva mediante un tratamiento mecánico y automatizado, y bloquea el spam, los ataques DDoS y accesos maliciosos automatizados similares. Para garantizar que una acción es realizada por un ser humano y no por un bot automatizado, el proveedor recopila la dirección IP del dispositivo utilizado, datos de identificación del tipo de navegador y del sistema operativo utilizados, así como la fecha y la duración de la visita, y los transmite a los servidores del proveedor para su evaluación. En este proceso pueden utilizarse cookies, es decir, pequeños archivos de texto almacenados en el navegador del dispositivo.

En la medida en que el tratamiento descrito anteriormente se base en cookies, estas solo se instalan si usted nos ha otorgado su consentimiento expreso de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro desactivando este servicio en la «Herramienta de consentimiento de cookies» (Cookie Consent Tool) puesta a disposición en el sitio web.

Si el tratamiento descrito anteriormente se lleva a cabo sin el uso de cookies, la base jurídica es nuestro interés legítimo en determinar la responsabilidad individual en internet y en prevenir el abuso y el spam, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe su comunicación no autorizada a terceros.

Para las transferencias de datos a los EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que, sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea, garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos.

10) Herramientas y otros

10.1 Cookie Consent Tool

Este sitio web utiliza una denominada «Herramienta de consentimiento de cookies» (Cookie Consent Tool) para obtener el consentimiento válido de los usuarios para las cookies y las aplicaciones basadas en cookies que requieren consentimiento. La «Herramienta de consentimiento de cookies» se muestra a los usuarios al acceder a la página en forma de una interfaz de usuario interactiva, en la que puede otorgarse el consentimiento para determinadas cookies y/o aplicaciones basadas en cookies marcando las casillas correspondientes. Mediante el uso de la herramienta, todas las cookies/servicios que requieren consentimiento solo se cargan si el usuario respectivo otorga los consentimientos correspondientes marcando las casillas. De este modo se garantiza que tales cookies solo se instalen en el dispositivo del usuario respectivo si se ha otorgado el consentimiento.

La herramienta instala cookies técnicamente necesarias para almacenar sus preferencias de cookies. Por regla general, en este contexto no se tratan datos personales de los usuarios.

Si, en casos concretos, se tratan datos personales (como la dirección IP) con el fin de almacenar, asignar o registrar la configuración de cookies, esto se lleva a cabo de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) sobre la base de nuestro interés legítimo en una gestión del consentimiento de cookies conforme a la ley, específica para cada usuario y fácil de usar, y, por tanto, en un diseño de nuestro sitio web conforme a la ley.

Otra base jurídica para el tratamiento es el art. 6, apdo. 1, letra c) del RGPD (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Como responsables, estamos sujetos a la obligación legal de supeditar el uso de cookies técnicamente no necesarias al consentimiento del usuario respectivo.

En la medida en que sea necesario, hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe su comunicación no autorizada a terceros.

Puede encontrar más información sobre el operador y las opciones de configuración de la Herramienta de consentimiento de cookies (Cookie Consent Tool) directamente en la interfaz de usuario correspondiente de nuestro sitio web.

10.2 Cloudflare

Por motivos de seguridad, este sitio web utiliza el servicio del siguiente proveedor: Cloudflare, Inc., 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107, USA

El proveedor protege el sitio web y la infraestructura informática asociada frente a accesos no autorizados de terceros, ciberataques, virus y programas maliciosos (malware). El proveedor recopila las direcciones IP de los usuarios y, en su caso, otros datos sobre su comportamiento en nuestro sitio web (en particular, las URL consultadas y la información de cabecera) para detectar y repeler accesos ilegítimos a la página y amenazas. La dirección IP recopilada se compara con una lista de atacantes conocidos. Si la dirección IP recopilada se identifica como un riesgo para la seguridad, el proveedor puede bloquear automáticamente su acceso a la página. La información recopilada de este modo se transmite a un servidor del proveedor y se almacena allí.

El tratamiento de datos descrito se lleva a cabo de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) sobre la base de nuestros intereses legítimos en proteger el sitio web frente a ciberataques dañinos y en preservar la integridad y la seguridad estructurales y de los datos.

Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe su comunicación no autorizada a terceros.

Para las transferencias de datos a los EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que, sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea, garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos.

10.3 Wordfence

Por motivos de seguridad, este sitio web utiliza el servicio del siguiente proveedor: Defiant Inc., 800 5th Ave Ste 4100, Seattle, WA 98104, USA

El proveedor protege el sitio web y la infraestructura informática asociada frente a accesos no autorizados de terceros, ciberataques, virus y programas maliciosos (malware). El proveedor recopila las direcciones IP de los usuarios y, en su caso, otros datos sobre su comportamiento en nuestro sitio web (en particular, las URL consultadas y la información de cabecera) para detectar y repeler accesos ilegítimos a la página y amenazas. La dirección IP recopilada se compara con una lista de atacantes conocidos. Si la dirección IP recopilada se identifica como un riesgo para la seguridad, el proveedor puede bloquear automáticamente su acceso a la página. La información recopilada de este modo se transmite a un servidor del proveedor y se almacena allí.

El tratamiento de datos descrito se lleva a cabo de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) sobre la base de nuestros intereses legítimos en proteger el sitio web frente a ciberataques dañinos y en preservar la integridad y la seguridad estructurales y de los datos.

Si los visitantes del sitio web disponen de derechos de inicio de sesión, el proveedor instala además cookies (= pequeños archivos de texto) en el dispositivo del visitante respectivo. Con ayuda de estas cookies puede leerse determinada información de ubicación y del dispositivo, lo que permite evaluar si el acceso de la persona con derechos de inicio de sesión procede de una persona legítima. Al mismo tiempo, las cookies pueden utilizarse para evaluar los derechos de acceso y habilitarlos a través de un cortafuegos (firewall) interno de la página según el nivel de autorización. Por último, las cookies sirven para registrar los accesos irregulares de administradores de la página desde nuevos dispositivos o nuevas ubicaciones y para notificarlo a otros administradores.

Estas cookies solo se instalan si un usuario dispone de derechos de inicio de sesión. El proveedor no instala cookies para los visitantes del sitio web sin autorización de inicio de sesión.

En la medida en que se traten datos personales a través de las cookies, el tratamiento se lleva a cabo de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) sobre la base de nuestro interés legítimo en impedir accesos ilegítimos a la administración de la página y en evitar accesos no autorizados de administradores.

Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe su comunicación no autorizada a terceros.

Para las transferencias de datos a los EE. UU., el proveedor se basa en cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, que tienen por objeto garantizar el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos.

11) Derechos del interesado

11.1 La normativa de protección de datos aplicable le confiere amplios derechos como interesado (derechos de información y de intervención) frente al responsable en relación con el tratamiento de sus datos personales, sobre los cuales le informamos a continuación:

• derecho de acceso de conformidad con el art. 15 del RGPD (Art. 15 DSGVO);
• derecho de rectificación de conformidad con el art. 16 del RGPD (Art. 16 DSGVO);
• derecho de supresión de conformidad con el art. 17 del RGPD (Art. 17 DSGVO);
• derecho a la limitación del tratamiento de conformidad con el art. 18 del RGPD (Art. 18 DSGVO);
• derecho a la notificación de conformidad con el art. 19 del RGPD (Art. 19 DSGVO);
• derecho a la portabilidad de los datos de conformidad con el art. 20 del RGPD (Art. 20 DSGVO);
• derecho a retirar el consentimiento otorgado de conformidad con el art. 7, apdo. 3, del RGPD (Art. 7 Abs. 3 DSGVO);
• derecho a presentar una reclamación de conformidad con el art. 77 del RGPD (Art. 77 DSGVO).

11.2 DERECHO DE OPOSICIÓN

SI, EN EL MARCO DE UNA PONDERACIÓN DE INTERESES, TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES SOBRE LA BASE DE NUESTRO INTERÉS LEGÍTIMO PREVALENTE, USTED TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO A ESTE TRATAMIENTO, CON EFECTO PARA EL FUTURO, POR MOTIVOS RELACIONADOS CON SU SITUACIÓN PARTICULAR.

SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, DEJAREMOS DE TRATAR LOS DATOS AFECTADOS. NO OBSTANTE, NOS RESERVAMOS EL DERECHO DE CONTINUAR CON EL TRATAMIENTO SI PODEMOS ACREDITAR MOTIVOS LEGÍTIMOS IMPERIOSOS PARA EL TRATAMIENTO QUE PREVALEZCAN SOBRE SUS INTERESES, DERECHOS FUNDAMENTALES Y LIBERTADES, O SI EL TRATAMIENTO SIRVE PARA LA FORMULACIÓN, EL EJERCICIO O LA DEFENSA DE RECLAMACIONES.

SI TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES CON FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA, USTED TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES QUE LE CONCIERNEN PARA DICHA PUBLICIDAD. PUEDE EJERCER LA OPOSICIÓN TAL COMO SE HA DESCRITO ANTERIORMENTE.

SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, DEJAREMOS DE TRATAR LOS DATOS AFECTADOS CON FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA.

12) Duración del almacenamiento de los datos personales

La duración del almacenamiento de los datos personales se determina en función de la base jurídica respectiva, de la finalidad del tratamiento y, en su caso, adicionalmente del plazo legal de conservación respectivo (p. ej., plazos de conservación mercantiles y fiscales).

Cuando los datos personales se tratan sobre la base de un consentimiento expreso de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), estos datos se conservan hasta que usted revoque su consentimiento.

Si existen plazos legales de conservación para datos que se tratan en el marco de obligaciones jurídicas o cuasijurídicas sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), estos datos se eliminarán de forma rutinaria una vez transcurridos los plazos de conservación, siempre que ya no sean necesarios para la ejecución o la preparación de un contrato y/o que ya no tengamos un interés legítimo en su conservación posterior.

Cuando los datos personales se tratan sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), estos datos se conservan hasta que usted ejerza su derecho de oposición de conformidad con el art. 21, apdo. 1, del RGPD (Art. 21 Abs. 1 DSGVO), salvo que podamos acreditar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Cuando los datos personales se tratan con fines de publicidad directa sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), estos datos se conservan hasta que usted ejerza su derecho de oposición de conformidad con el art. 21, apdo. 2, del RGPD (Art. 21 Abs. 2 DSGVO).

Salvo que en la restante información de esta declaración sobre situaciones de tratamiento específicas se indique otra cosa, los datos personales almacenados se eliminarán, por lo demás, cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados o tratados de otro modo.

Versión del texto original alemán: 15.10.2026

Última actualización de la traducción: 15.10.2026